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스마트폰에서 로그인이 안되네요.

작성자 윤동진(ip:)

작성일 2018-12-16

조회 498

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내용

 제품 구매해서 사용중에 있는데...


스마트폰에서 어플깔고, 로그인을 하면 안됩니다.


잘못된 로그인 정보 또는 이메일 승인전이라고만 뜨네요.


비밀번호를 몇번을 재설정해서 다시 입력해도 똑같습니다.


뭐가 문제인가요?

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댓글목록

  • 작성자 루나 운영자

    작성일 2018-12-17

    평점 0점  

    스팸글 고객님 안녕하세요!
    루나스퀘어 담당자입니다.
    먼저, 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.

    루나스퀘어 IoT의 사용 순서는
    앱설치> 회원가입> 이메일 인증 > 앱 로그인의 순서로 진행됩니다.
    혹시 이메일 인증을 진행하지 않으셨다면, 등록하신 이메일로 접속하여 메일을통해 계정활성화를 부탁드리겠습니다.

    활성화 후 지속적으로 문제가 발생된다면 루나스퀘어 고객센터(1600-6154)으로 연락주시면 확인 후 처리도움 드리도록 하겠습니다.
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